Internacional
Bienvenido a Total Pickleball. Es un placer para nosotros realizar envíos a 100 países de todo el mundo y seguir trabajando duro para aumentar ese número y para proveer nuestros servicios a nuevos países donde nunca antes ha llegado ninguna empresa de pickleball. Si su país no aparece en la lista, envíenos por favor un e-mail a nuestro departamento internacional para conocer las formas de envío y la duración del mismo.
Usted podrá pedir todos los artículos de pickleball que desee directamente desde nuestra página web, que es nuestro catálogo electrónico, o bien enviarnos un e-mail o un fax con su pedido, utilizando nuestro formulario de pedido internacional. En un plazo de 24 horas recibirá la confirmación del pedido en su cuenta de correo electrónico. No olvide que Total Pickleball podrá necesitar en algunos casos otros datos antes de procesar su pedido.
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Por e-mail: pbint@totalpickleball.com
Por teléfono: +805 781 6464
Por fax: +805 781 6476
Preguntas Frecuentes
Puede pedir cualquier artículo de tenis (excepto Nike, Babolat, Head, Wilson, Asics, Lacoste, Prince, Tecnifibre, calsetas de Thorlo, y pelotas de pickleball) de nuestro catálogo electrónico (página web). Si desea pedir un artículo que no encuentra en nuestra página web, envíenos por favor un e-mail y le informaremos sobre su disponibilidad y precio.
Puede hacer sus pedidos a través de nuestro sistema seguro de Internet o bien por e-mail, fax o teléfono. Nuestro departamento de atención al cliente está abierto los 7 días de la semana; de lunes a viernes, de 6:00 a 20:00 y los sábados y domingos de 9:00 a 17:00 (GMT -5:00). Para hacer un pedido por teléfono, llámenos al +805 781 6464.
Puede pagar por tarjeta de crédito; aceptamos Master Card, Visa, Discover y American Express. También puede pagar por medio de transferencia nacional o internacional. Para más información sobre las modalidades de pago, póngase por favor en contacto con nuestro departamento internacional de ventas.
Todos nuestros envíos internacionales están asegurados. Total Pickleball garantiza que, en caso de pérdida o daño del paquete durante el envío, se ocupará de reemplazarlo.
Usted podrá devolver o cambiar cualquier artículo adquirido en Total Pickleball sin ningún problema siempre y cuando lo devuelva en las mismas condiciones en las que lo recibió. El textil no deberá haber sido utilizado y deberá enviarse en el paquete o envoltorio original, así como las zapatillas, que también deberán enviarse totalmente nuevas y en su caja original. Las raquetas de tenis tampoco deberán haberse utilizado y deberán llevar intacta la envoltura de plástico del mango. Total Pickleball sólo reembolsará el precio de los artículos; todos los gastos de envío y los impuestos correrán a cargo del cliente.
No se cobrarán impuestos por parte de los EE. UU.; sin embargo, el cliente será responsable de cualquier impuesto o tasa adicional que tenga que pagar en la aduana de su país. Total Pickleball desconoce estos impuestos ya que son propios de cada país y pueden cambiar con el tiempo. Para más información acerca de dichos impuestos o tasas, póngase en contacto con la oficina local de correos o con las aduanas.
El cliente será el importador de registro y el responsable de todos los gravámenes, tasas, impuestos de importación y otros gastos. Total Pickleball recomienda e insiste en que los clientes se informen en la agencia del gobierno local para determinar el alcance de dichos gastos antes de la compra. Total Pickleball no podrá emitir crédito en los casos en los que los paquetes no se hayan entregado debido al impago de las tasas.
Total Pickleball no podrá emitir crédito por los paquetes internacionales rechazados o abandonados y cobrará al cliente los gastos no pagados de aduanas, impuestos y/o tasas, así como los gastos del envío de devolución.
Le informamos de que su dirección de envío deberá ser la dirección final del cliente. Por regla general, Total Pickleball no procesará pedidos cuya dirección pertenezca a un servicio de despacho de mercancía, almacén, centro de distribución, aeropuerto u hotel. No obstante, Total Pickleball realizará envíos a dichas direcciones si es necesario; sin embargo, una vez que el seguimiento indique que el paquete ha sido entregado, Total Pickleball dejará de ser responsable y no podrá emitir ningún crédito.
Tablas de tallas
Convertidor de Tallas Textil Convertidor de Tallas ZapatillasOpciones de envío internacional
Total Pickleball ofrece la posibilidad de elegir entre seis formas de envío diferentes: World Mail, Air Parcel Post, Express Mail, FedEx International Economy, FedEx International Priority y UPS Worldwide Express.
Air Parcel Post:
Disponible para cualquier pedido inferior a $150 y a 4,5 kg. Los envíos tardan en llegar a su destino entre 2 y 4 semanas. No existe servicio de seguimiento de pedidos para este tipo de envíos.
Express Mail:
Disponible para cualquier tipo de pedido, sin restricción de peso o de valor. Los envíos tardan en llegar a su destino entre 7 y 10 días. Esta forma de envío ofrece un servicio de seguimiento de pedidos a través de la página web http://www.usps.com de EE. UU. Su información es muy limitada, pero permite conocer cuándo el pedido llega a su zona de destino, lo cual ayuda a calcular la fecha aproximada de entrega.
UPS Worldwide Express:
Disponible para cualquier tipo de pedido. Es nuestra forma de envío más rápida para pedidos internacionales. Esta forma de envío garantiza la entrega de su paquete en 2-4 días laborables. UPS ofrece un sistema de seguimiento a través de la siguiente página web: http://www.ups.com
Impuestos de Importación:
No se cobrarán impuestos por parte de los EE. UU.; sin embargo, el cliente será responsable de cualquier impuesto o tasa adicional que tenga que pagar en la aduana de su país. Total Pickleball desconoce estos impuestos ya que son propios de cada país y pueden cambiar con el tiempo. Para más información acerca de dichos impuestos o tasas, póngase en contacto con la oficina local de correos o con las aduanas.
En caso de que un pedido internacional fuera rechazado por cualquier motivo, Total Pickleball cobraría al cliente los gastos añadidos a dicho pedido. Estos gastos serán irreversibles una vez que el paquete entre en su país, se entregue o no. Si existiera algún problema con su pedido al recibirlo, podrá devolverlo. Por favor, infórmese sobre todos los gastos antes de realizar un pedido.
Internacional Lista de Países
AL: Albania
DZ: Algeria
AD: Andorra
AR: Argentina
AM: Armenia
AW: Aruba
AU:Australia
AT: Austria
AZ: Azerbaiyán
BA: Bahamas
BH: Baréin
BD: Bangladés
BB: Barbados
BY: Bielorrusia
BL: Bélgica
BZ: Belice
BM: Bermudas
BO: Bolivia
BA: Bosnia
BW: Botsuana
BR: Brasil
VG: Islas Vírgenes Británicas
BN: Brunéi
BG: Bulgaria
CA: Canadá
KY: Islas Caimán
TD: Chad
CL: Chile
CN: China
CO: Colombia
CK: Islas Cook
CR: Costa Rica
HR: Croacia
CY: Chipre
CZ: República Checa
DK: Dinamarca
DO: República Dominicana
EC: Ecuador
RG: Egipto
SV: El Salvador
EE: Estonia
ET: Etiopía
FJ: Fiyi
FI: Finlandia
FR: Francia
GM: Gambia
GM: Alemania
GH: Ghana
GR: Grecia
GL: Groenlandia
GP: Guadalupe
GU: Guam
GT: Guatemala
HN: Honduras
HK: Hong Kong
HU: Hungría
IS: Islandia
IN: India
ID: Indonesia
IE: Irlanda
IL: Israel
IT: Italia
JM: Jamaica
JP: Japón
JO: Jordania
KZ: Kazajistán
KE: Kenia
KR: Corea
KW: Kuwait
LV: Letonia
LB: Líbano
LI: Liechtenstein
LT: Lituania
LU: Luxemburgo
MY: Malasia
MT: Malta
MQ: Martinica
MX: México
FM: Micronesia
MD: Moldavia
MC: Mónaco
MA: Marruecos
MZ: Mozambique
NL: Países Bajos
NC: Nueva Caledonia
NZ: Nueva Zelanda
NO: Noruega
OM: Omán
PK: Pakistán
PA: Panamá
PG: Papúa Nueva Guinea
PY: Paraguay
PE: Perú
PH: Filipinas
PL: Polonia
PT: Portugal
PR: Puerto Rico
QA: Qatar
RO: Rumanía
RU: Rusia
VC: San Vicente y las Granadinas
MP: Saipán
SA: Arabia Saudita
GB: Escocia
RS: Serbia
SG: Singapur
SK: Eslovaquia
SI: Eslovenia
ZA: Sudáfrica
ES: España
EC: Isla de San Cristóbal
LC: Santa Lucía
SE: Suecia
CH: Suiza
PF: Tahití
TW: Taiwán
TZ: Tanzania
TH: Tailandia
TT: Trinidad y Tobago
TC: Turquía
UA: Ucrania
AE: Emiratos Árabes Unidos
GB: Reino Unido
UY: Uruguay
VE: Venezuela
VN: Vietnam
YE: Yemen
ZW: Zimbabue
